Fullmakt för uppsägning: vad ett ombud får och inte får göra
Uppdaterad
En fullmakt binder dig bara inom de gränser den själv sätter, aldrig utanför dem. Ska ett ombud säga upp ett avtal åt dig, skriv en avgränsad fullmakt som anger vem, mot vem och vilken enda åtgärd det gäller. En bred eller muntlig fullmakt lämnar tolkningsutrymme du inte vill ge bort.
Det händer att man ber någon annan sköta en uppsägning: en anhörig, ett dödsbo, eller en tjänst som ska hämta in uppgifter om ett avtal. Frågan som sällan ställs i förväg är vad ombudet faktiskt får göra med det förtroendet, och var gränsen går mellan att hjälpa till och att agera på egen hand.
Vad är egentligen en fullmakt?
En fullmakt gör att du blir bunden av det ombudet gör i ditt namn, gentemot den motpart ombudet handlar med, så länge ombudet håller sig inom fullmaktens gränser. Det är avtalslagens egen definition, och den säger också motsatsen: går ombudet utanför gränserna är du normalt inte bunden av det som görs där.
Behörighet och befogenhet är inte samma sak
De två orden blandas lätt ihop, men skillnaden avgör vem som bär risken om något går fel. Behörigheten är den yttre gräns som motparten kan se, till exempel det en skriftlig fullmakt uttryckligen säger. Befogenheten är dina egna, ofta interna instruktioner till ombudet, som motparten sällan känner till.
Går ombudet utanför dina instruktioner men håller sig inom det motparten kunde se, gäller rättshandlingen ändå mot dig, om inte motparten insåg eller borde ha insett överskridandet. Ju bredare fullmakten ser ut utåt, desto mindre skyddar dina egna, otydliga instruktioner dig. Det är därför den skriftliga, yttre gränsen är den som gör mest nytta.
Så avgränsar du en uppsägningsfullmakt
En fullmakt som bara ska täcka en uppsägning behöver inte vara lång, men den bör vara tydlig på sex punkter.
- Fullmaktsgivare och ombud, med namn och kontaktuppgifter till båda
- Vilken motpart eller avtalstyp fullmakten gäller, inte "alla mina avtal"
- Att uppdraget endast omfattar att begära uppgifter och/eller säga upp, inget mer
- En eventuell tidsgräns, eller att fullmakten upphör när uppdraget är utfört
- Ett uttryckligt förbud mot att teckna nya avtal, ändra villkor eller godkänna nya kostnader
- Datum och underskrift
Vill du sedan faktiskt använda fullmakten är nästa steg själva brevet. Guiden om uppsägningsmallen går igenom vilka uppgifter uppsägningen ska innehålla, oavsett om du skriver den själv eller ett ombud gör det åt dig.
Informationsfullmakt eller uppsägningsfullmakt?
Alla fullmakter kopplade till löpande avtal ger inte samma sak. En tjänst som Påmind använder till exempel en informationsfullmakt, signerad med BankID: den ger rätt att hämta uppgifter om dina nuvarande och tidigare avtal samt erbjudanden från leverantörerna, och att föra tillbaka ditt svar till dem. Den ger inte rätt att säga upp något åt dig eller att acceptera ett erbjudande i ditt ställe. Det beslutet är alltid ditt eget, och fullmakten går att återkalla inne i tjänsten när du vill.
Vill du i stället att ett ombud faktiskt ska säga upp ett avtal åt dig krävs en egen, avgränsad uppsägningsfullmakt, inte en informationsfullmakt av Påminds typ. Är det själva bevakningen av datum och erbjudanden du är ute efter snarare än att låta någon annan agera åt dig, kan du läsa mer om Påminds informationsfullmakt.
Länken till Påmind är en annonslänk.
Vad en fullmakt inte ger rätt till
En uppsägningsfullmakt är inte ett ägarbyte av avtalet, och den ger inte i sig rätt att omförhandla eller ingå ett nytt avtal i ditt namn. Skriv aldrig en blankofullmakt, alltså en fullmakt utan avgränsning till motpart eller åtgärd, bara för att slippa fylla i detaljerna. Ju mer den lämnar öppet, desto mer kan ett ombud göra som du aldrig avsåg.
Hur återkallar du en fullmakt?
Det beror på hur den ursprungligen meddelades. Har du själv informerat motparten om fullmakten, till exempel skickat en kopia till företaget, återkallas den genom ett nytt särskilt meddelande som når motparten. Har fullmakten bara getts till ombudet, utan att motparten känner till den i förväg, räcker det att återkallelsen når ombudet. Steg för steg för de vanligaste situationerna finns i guiden om att återkalla en fullmakt.
Har du redan bestämt dig för att säga upp avtalet själv, utan ombud, är nästa steg guiden om att säga upp ett abonnemang. Gäller det flera avtal på en gång, eller vill du ha hjälp att gå igenom vilka som är värda att omförhandla, är en samlad avtalsgenomgång eller hjälp med själva uppsägningen rätt startpunkt.
Vanliga frågor om fullmakt vid uppsägning
Kan ett ombud säga upp ett abonnemang?
Ja, men bara om fullmakten uttryckligen ger rätt att säga upp just det avtalet. En muntlig eller vag fullmakt lämnar utrymme för tolkning. Skriv i stället ner vem som är ombud, vilken motpart eller avtalstyp det gäller och att uppdraget är begränsat till att begära uppgifter och säga upp, inte att teckna eller ändra något.
Vad är skillnaden mellan behörighet och befogenhet?
Behörighet är den yttre gräns motparten kan se och lita på, till exempel det som står i en skriftlig fullmakt. Befogenhet är dina egna instruktioner till ombudet, som motparten normalt inte känner till. Går ombudet utanför instruktionerna gäller rättshandlingen ändå mot dig, om inte motparten insåg eller borde ha insett överskridandet.
Måste fullmakten vara skriftlig?
Avtalslagen kräver inte skriftlig form för de flesta fullmakter, men en muntlig fullmakt är svår att bevisa om motparten eller ombudet uppfattat uppdraget olika. En skriftlig, avgränsad fullmakt med datum och underskrift minskar tolkningsutrymmet och ger dig något att peka på om det blir oklarheter.
Vad händer om ombudet går utanför fullmakten?
Håller sig ombudet inom det motparten kan se, det vill säga behörigheten, men bryter mot dina egna instruktioner, gäller rättshandlingen ändå mot dig om motparten varken insåg eller borde ha insett överskridandet. Insåg motparten det, blir rättshandlingen inte gällande. Därför lönar det sig att göra den yttre gränsen snäv, inte bara instruktionerna.
Källor
- Riksdagen: Avtalslagen
- Fullmaktskollen: frågor och svar
- Påmind: allmänna villkor och integritetspolicy, hämtade 12 augusti 2026